Если вы передумали или товар вам не подошел, вы можете вернуть любое изделие, купленное в интернет-магазине Common.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения
• сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки
• к возврату приложено заполненное заявление на возврат.
• возврат колготок и чулочно-носочных изделий возможен только если упаковка не вскрывалась и изделия не примерялись.

Для того, чтобы оформить возврат:

1. В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат
2. Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
3. Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Новый заказ оплачивается отдельно. Денежные средства не взаимозачитываются.
4. В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК.
5. Приложите к возврату заполненное заявление на возврат

Для возврата курьерской службой СДЭК:
— Обратитесь в клиентский сервис Common через форму обратной связи.
— Мы сообщим вам номер отправления, по которому вы сможете отправить возврат из пункта СДЭК.
— Оплата услуг курьерской службы вычитается из суммы возврата, и рассчитывается индивидуально, в зависимости от населённого пункта покупателя.
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463): Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);
После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 30 дней.

Если вы обнаружили дефекты товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин.
Для того, чтобы оформить возврат:

1. В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат
2. Выберите, пожалуйста, тему обращения «Возврат» и укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
3. Чтобы обменять товар, сначала оформите его возврат, а затем оформите новый заказ. Новый заказ оплачивается отдельно. Денежные средства не взаимозачитываются.
4. В течение 14 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК.
5. Приложите к возврату заполненное заявление на возврат

Для возврата курьерской службой СДЭК:
— Обратитесь в клиентский сервис Common через форму обратной связи.
— Мы сообщим вам номер отправления, по которому вы сможете отправить возврат из пункта СДЭК.
— Отправка будет для вас бесплатной
Все товары проходят строгую проверку перед возвратом средств. При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463): Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники);
После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата, от 3 до 30 дней.